Práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího se řídí těmito obchodními podmínkami, pokud nejsou výslovně upraveny, řídí se příslušnými ustanoveními zák. č. 40/1964Sb. Občanského zákoníku, jakož i předpisy souvisejícími a zák. č. 513/1991Sb. Obchodního zákoníku, jakož i předpisy souvisejícími.
Prodávající:
Ing. Martin Smutný
Sídlo: Rooseveltova 119/51, Olomouc-Nové Sady, 779 00
IČO: 74269054
DIČ: CZ7708204867
Bankovní spojení: ČSOB, a.s.; Dolní Náměstí 28/29; Olomouc; ČR
&
Kupující:
Kupující - objednavatel - fyzická nebo právnická osoba, která objednala zboží prostřednictvím e-mailu, písemně, telefonicky či osobně.
I. Práva a povinnosti prodávajícího:
1.) Prodávající je povinen zrealizovat objednávku kupujícího v co nejkratším termínu, a to dle dostupnosti jednotlivých položek zboží a provozních možností prodávajícího
2.) Prodávající je povinen uskutečnit dodávku do místa, které uvedl kupující v objednávce (nebylo-li dohodnuto jinak)
3.) Prodávající má právo odmítnout objednávku. V tomto případě je povinen neprodleně uvědomit kupujícího za účelem dohody o dalším postupu.
II. Práva a povinnosti kupujícího:
1.) Kupující je povinen v objednávce uvést správnou a úplnou adresu, na kterou má být objednané zboží doručeno.
2.) Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit kupní cenu, včetně případné ceny za dopravu zboží.
3.) S konečnou cenou je kupující vyrozuměn již při zasílání objednávky (vyjma dodatečného upřesnění ceny za dopravu, palety).
4.) Kupující má právo stornovat objednávku, je však povinen uhradit prodávajícímu veškeré náklady se stornováním objednávky spojené viz. bod VIII. Zrušení objednávky.
5.) Kupující má právo na vymazání svých osobních údajů z databáze prodávajícího, pokud o to požádá.
III. Objednání zboží:
1.) Veškeré objednávky provedené prostřednictvím e-mailu, faxem, telefonicky, poštou, osobně nebo jiným způsobem předané prodávajícímu jsou považovány za závazné. Objednávka musí obsahovat všechny náležitosti, registrační údaje a telefonické spojení na kupujícího. V tom případě je objednávka současně návrhem kupní smlouvy. K uzavření kupní smlouvy není nutné potvrzení objednávky prodávajícímu, kupní smlouva pak vzniká samotným dodáním zboží. Prodávající si však může v jednotlivých, zejména sortimentně nebo finančně náročnějších případech, vyhradit písemné potvrzení objednávky nebo sepsání s písemné potvrzení kupní smlouvy.
2.) Provedením objednávky kupující potvrzuje bez výhrad, že se seznámil se všemi ustanoveními těchto obchodních podmínek, jakož i v den odeslání objednávky platnou výší ceny objednaného zboží, včetně příp. expedičních a dopravních nákladů, a že s nimi souhlasí. Odeslanou objednávkou (návrhem kupní smlouvy) je kupující po dobu stanovenou k dodání zboží neodvolatelně vázán.
3.) Objednávka musí obsahovat přesnou specifikaci zboží, jeho množství a cenu za zboží, může také odkazovat na příslušnou Cenovou nabídku, dle které je objednávka vytvořena (a to na číslo nabídky a datum vystavení nabídky). Pro kupujícího platí ceny v době objednání. Ceny jsou uvedeny v Kč a jsou uváděny bez DPH. Celková cena pak bez i vč. DPH. Výše DPH je stanovena dle aktuálně platné zákonné normy.
4.) Při chybném zadání výběru zboží na objednávce ze strany kupujícího a následné výměně zboží si prodávající vyhrazuje právo účtovat veškeré náklady s výměnou spojené.
IV. Dodací podmínky:
1.) Zboží je dodáváno více způsoby, ze kterých si kupující zvolí při objednání nebo na kterých se dohodne s prodávajícím.
2.) Místem plnění je adresa, kterou kupující uvedl v objednávce, nebo osobní odběr v místě, které si dohodl s prodávajícím.
3.) Dopravu zboží zajišťuje prodávající, pokud si ji kupující objedná. Za dodání zboží se považuje osobní odběr v místě, které si obě strany dohodly, nebo dodání zboží na požadované místo a jeho převzetí. Zboží může převzít pouze oprávněná osoba, která je povinna se dostatečně identifikovat (platný občanský průkaz nebo cestovní pas). Pokud si kupující nepřevezme zboží z důvodů ležících na jeho straně (např. není-li kupující nebo jím pověřená osoba přítomna nebo není-li schopen uhradit kupní cenu apod.), je povinen nést v plné výši náklady spojené s opakovaným dodáním. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího v okamžiku převzetí zboží pod podmínkou zaplacení plné kupní ceny.
4.) Kupující je povinen při dodání zkontrolovat spolu s dopravcem stav zásilky dle dodacího listu a odmítnout převzetí neúplné nebo poškozené zásilky. Pokud je zásilka neúplná nebo poškozená, je povinen sepsat s dopravcem záznam o škodě a tento neprodleně prodávajícímu zaslat e-mailem, případně poštou a současně ihned prodávajícímu oznámit tuto skutečnost telefonicky. Pokud kupující podpisem v dokladech dopravce převzetí zásilky potvrdí, je zásilka považována za předanou bez vady a na dodatečné reklamace neúplnosti nebo poškození nebude brán zřetel (Vyjma situace, kdy není možné z objektivních důvodů provést kontrolu dodávky ihned při převzetí zásilky od dopravce. V tomto případě je kupující povinen tak učinit dle pravidel výrobce materiálu a to bez zbytečného odkladu a o zjištěných nedostatcích ihned informovat prodávajícího).
5.) Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží od prodávajícího, resp. od dopravce.
6.) Prodávající si vyhrazuje právo na prodloužení dohodnuté dodací lhůty v případě nepředvídatelných událostí.
7.) O této skutečnosti je povinen kupujícího neprodleně informovat a dohodnout náhradní termín plnění.
V. Platební podmínky:
1.) Platbu za zboží je možné uskutečnit:
- převodem na základě zálohové faktury (fakturovaná částka musí být připsána na účet prodávajícího dle splatnosti uvedené na zálohové faktuře)
- v hotovosti při převzetí dodávky zboží (pokud byla tato varianta prodávajícím odsouhlasena) - celková cena může být navýšena o poplatky související s výjezdem pro převzetí hotovosti.
VI. Záruky a garance:
1.) Záruka na dodané zboží vzniká dle specifikace ve faktuře nebo v jiném účetním dokladu. Nároky kupujícího na záruky za jakost se řídí záručními podmínkami výrobce materiálu a poskytuje je výrobce materiálu.
2.) Záruka se nevztahuje na závady vzniklé použitím a instalací, které jsou v rozporu s návodem k obsluze nebo všeobecnými zásadami
3.) Záruka se nevztahuje na závady vzniklé nedodržením pokynů pro údržbu, provoz nebo obsluhu výrobku; na závady vzniklé nesprávnou přepravou a nesprávným skladováním; neodborným nebo nepřiměřeným zacházením; provozem za jiných než výrobcem stanovených podmínek, resp. za neobvyklých podmínek; fyzickým poškozením; na závady vzniklé neodvratnou událostí (oheň, voda apod.); povětrnostními vlivy; poškozením bleskem nebo elektrostatickým výbojem; nadměrným mechanickým opotřebením apod.
4.) Předmětem záručního plnění není rovněž běžná údržba, čištění a podobné úkony předepsané výrobcem v návodu k obsluze.
5.) Zboží lze užít jen k účelům uvedeným v návodech k použití.
6.) Od 01. 01. 2003 je v účinnosti zákon č. 136/2002 Sb., kterým se mění Občanský zákoník.
Záruční doba spotřebního zboží je 24 měsíců, pokud není dána výrobcem jinak. Za vadu je považováno to, co neodpovídá kvalitativnímu vymezení zboží, jež vyplývá z kupní smlouvy. Naopak nelze za vadu považovat případ, kdy výrobek doslouží v důsledku užití či běžného opotřebení úměrného délce a způsobu užívání. Je-li na prodávané věci, jejím obalu nebo návodu k ní připojeném vyznačena v souladu se zvláštními právními předpisy lhůta k použití věci, skončí záruční doba uplynutím této lhůty. Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním, ani na vady, pro které byla sjednána nižší cena. Kupující může požadovat výměnu věci nebo výměnu součásti věci pouze není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné.
VII. Vrácení zboží:
1.) Kupující má v souladu s odstavcem 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 Sb. ze dne 14. 09. 2000 právo vrátit zboží. Pokud k takové situaci dojde, je kupující oprávněn vrátit pouze nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebení, v původním obalu, se všemi součástmi a příslušenstvím a s veškerou dokumentací.
2.) Před samotným vrácením zboží je kupující povinen včas uvědomit prodávajícího telefonicky, dohodnout termín vrácení a adresu, na kterou vrácené zboží dopravit, současně zaslat prodávajícímu e-mail nebo fax s uvedením čísla objednávky, faktury a dodacího listu a sdělit číslo účtu, na který chce vrátit uhrazenou částku.
3.) Vrácené zboží je kupující povinen zaslat, prodávající neručí za jeho případnou ztrátu či poškození.
4.) Pokud nebude splněna některá z výše uvedených podmínek, nebude vrácení zboží akceptováno, zboží nebude převzato zpět a uhrazená částka nebude vrácena.
5.) Pokud kupující zboží vrátí, prodávající mu vrátí částku, která se bude rovnat rozdílu kupní ceny a nákladů, které prodávající vynaložil v souvislosti s dodáním zboží.
6.) Možnost vrácení zboží se vztahuje pouze na dodávku zboží, jehož cena není závislá na cenových výchylkách nezávislých na vůli prodávajícího (způsobené např. cenovými výchylkami dle kurzů měn, nebo kurzů komodit na Burze apod..), dále na zboží, které nebylo objednáno nebo upraveno speciálně a výslovně pro kupujícího.
7.) V případě zrušení části objednávky si prodávající vyhrazuje právo změnit výši poplatku za přepravné.
8.) Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:
- zboží se již nevyrábí nebo není v nabídce prodávajícího
- u zboží se změnila výrazným způsobem cena výrobce nebo smluvního dodavatele
- zboží je momentálně doprodáno
9.) V případě, že tato situace nastane, se prodávající zavazuje, že bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu (náhrada objednaného zboží jiným, zrušení objednávky,...).
VIII. Zrušení objednávky nebo kupní smlouvy
1.) Objednávka nebo kupní smlouva, kterou kupující učinil řádně a v souladu se všemi ustanoveními těchto obchodních podmínek, a jejíž přijetí bylo potvrzeno prodávajícím, je závazná. (dále jen „závazná objednávka")
2.) Závaznou objednávku je kupující oprávněn zrušit pouze v případě, že prodávajícímu zaplatí odstupné ve výši 5.000,- Kč nebo 5% z ceny zrušené objednávky. Odstupné je sjednáno přistoupením kupujícího k těmto obchodním podmínkám okamžikem učinění objednávky. Objednávka je zrušena dnem doručení částky odstupného prodávajícímu.
3.) V případě, že kupující svévolně zruší závaznou objednávku bez zaplacení odstupného, je zrušení neúčinné a objednávka je nadále závazná a lze od ní odstoupit jen v souladu s těmito obchodními podmínkami a platnými právními předpisy.
IX. Rozhodčí doložka
1.) Smluvní strany se dohodly, že veškeré majetkové spory, které by v budoucnu vznikly z této smlouvy, jakož i spory, které vzniknou v souvislosti s touto smlouvou, a to i v případě, že tato smlouva bude neplatná, zrušena nebo od ní bude odstoupeno (dále jen spory), budou rozhodovány v rozhodčím řízení v souladu se zákonem č. 216/1994 Sb., o rozhodčím řízení a výkonu rozhodčích nálezů.
2.) Strany se dohodly, že spor bude rozhodovat rozhodce jmenovaný statutárním orgánem Společnosti rozhodců s.r.o., IČ 26816113 a vybraný z řad advokátů zapsaných v seznamu vedeném Českou advokátní komorou.
3.) V souladu s ustanovením § 19 odst. 1 zákona č. 216/1994 Sb., se smluvní strany dohodly, že spor bude rozhodován bez ústního jednání, na základě písemných důkazů předložených stranami. Nebude-li však rozhodce písemné materiály považovat za dostačující, je oprávněn ústní jednání nařídit. Dále se smluvní strany dohodly, že rozhodci bude uhrazen poplatek za rozhodčí řízení ve výši 3,5% + DPH z hodnoty sporu, minimálně však 2.000,- Kč + DPH. Rozhodce zašle žalobu s výzvou k vyjádření žalovanému, který je povinen se vyjádřit do 10 dnů od doručení výzvy a spolu s vyjádřením předložit důkazy na podporu svých tvrzení. Smluvní strany výslovně pověřují rozhodce, že spor může rozhodnout podle zásad spravedlnosti.
Dále se smluvní strany dohodly, že doručování v rámci smluvního vztahu a v rozhodčím řízení se řídí příslušnými ustanoveními o.s.ř. a provádí se u podnikající fyzické osoby na adresu místa podnikání, u právnické osoby na adresu sídla zapsanou v příslušném rejstříku a u nepodnikající fyzické osoby na adresu uvedenou v záhlaví této smlouvy, když na tuto adresu nepodnikající fyzická osoba výslovně požaduje doručování zásilek jak druhou smluvní stranou, tak také rozhodcem.
X. Reklamace:
1.) Pokud je zásilka neúplná nebo poškozená, je kupující povinen sepsat s dopravcem záznam o škodě (popis závady a jejího vzniku, číslo objednávky, dodacího listu a faktury) a tento záznam neprodleně prodávajícímu zaslat e-mailem, případně poštou a současně ihned prodávajícímu oznámit tuto skutečnost telefonicky.
2.)Při reklamaci je kupující povinen prokázat zakoupení předmětu plnění u prodávajícího fakturou a současně dodacím listem (kopiemi).
3.) Prodávající není povinen přijmout k vyřízení reklamace předmět plnění, nepředá-li jej kupující se všemi součástmi a příslušenstvím a s veškerou dokumentací.
4.) O výsledku reklamace je kupující informován způsobem sjednaným s prodávajícím (e-mailem, telefonicky, písemně), a to nejpozději do 30 dnů od převzetí předmětu plnění k vyřízení reklamace.
5.) Odstranění závady je dle typu produktu realizováno výměnou produktu, výměnou vadného dílu, případně odstraněním závady ve výrobním závodě.
6.) Při neoprávněné reklamaci (nebude-li zjištěna oznámená závada nebo půjde-li o závadu nespadající do záručních podmínek) může prodávající požadovat úhradu vzniklých nákladů (za dopravu, opravu apod.).
XI. Ochrana osobních údajů:
1.) Využitím internetového obchodu prodávajícího souhlasí kupující se zapsáním informací o jeho osobě a nákupech do databáze prodávajícího. Prodávající se zavazuje používat osobní údaje kupujícího v souladu se Zákonem na ochranu osobních údajů.
2.) Veškeré údaje, které kupující sdělí při objednání zboží prodávajícímu, jsou považovány za důvěrné a nebudou poskytnuty třetí osobě nebo jinak zveřejněny vyjma situace související s plněním objednávky (dodávka zboží, platební styk apod.)
XII. Závěrečná ustanovení:
1.) Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.
2.) Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou cenu objednaného zboží (včetně přepravného či poštovného) uvedenou v katalogu internetové prodejny prodávajícího, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou (kupní smlouvou) je kupující neodvolatelně vázán.
3.) V situacích, které neupravují tyto obchodní podmínky, se vztah kupujícího a prodávajícího řídí platnými právními úpravami, především Obchodním a Občanským zákoníkem.
Platí od 1.11.2011
